Hämta i butik

Vad innebär Hämta i butik (Click & Collect)?

Beställning som läggs med leveransmetod Hämta i butik låter dig välja en av våra många Arken Zoo-butiker som upphämtningsplats. Fraktalternativet är snabbt, gratis och säkert. Du får genom denna leveransmetod möjlighet att beställa och betala online och får tillgång till hela vårt breda webbsortiment i din lokala butik. Leveransen tar 1-3 arbetsdagar, betalning sker online via faktura, kort-  eller direktbetalning. När ditt paket finns redo för upphämtning får du ett sms, paketet måste hämtas inom 14 dagar. För hjälp eller frågor gällande Hämta i butik, kontakta vår kundtänst på 010-490 62 55 eller kundtjanst@arkenzoo.se.

Vilka varor kan jag beställa?

När du gör beställningar för upphämtning i butik kan du välja fritt från vårt webbsortiment. Det finns dock en maxvikt på 15 kg.

Hur gör jag en beställning för upphämtning i butik?

• 1. Välj produkter du vill beställa
• 2. Gå till varukorgen och sedan kassan
• 3. Fyll i dina uppgifter och välj leveranssätt Hämta i butik
• 4. Klicka i namn på stad eller postnummer och välj den butk du vill hämta i
• 5. Slutför ordern

Hur lång är leveranstiden?

 Vi skickar ditt paket så snabbt som möjligt. Lägger du en order innan kl. 12.00 skickas paketet samma dag. Det tar sedan 1-3 dagar för paketet att leverares till butiken. När paketet är redo för upphämtning får du en bekräftelse via sms.

Hur gör jag när jag ska hämta ut mitt paket?

 När du hämtar ditt paket uppger du ditt namn eller ditt ordernummer för kassapersonalen. Du behöver legitimera dig och signera en utlämningskvittens för att hämta paketet. Hämtas paketet av annan person än namnet på orderns krävs uppvisande av både budets och mottagarens legitimation. Paketet måste hämtas inom 14 dagar.